5月29日下午，由中国人民大学信息资源管理学院主办、中国人民大学CIO研究中心协办的“助力平台经济大布局——2016中国CIO论坛（第四届）”在中国人民大学信息楼四楼报告厅举行。论坛上吸引了来自平安集团、同程旅游、国药集团、业之峰、易华录、中钢集团、中煤能源集团、首都航天机械公司、国机重工、诺华制药、玖道科技、金蝶软件、正益移动等众多国内外企业家和CIO们现身演讲，信息资源管理学院院长、中国人民大学CIO研究中心主任张斌、院长助理牛力、中国人民大学CIO研究中心副主任莫晓平等出席论坛。参加论坛的还有中国人民大学CIO研究中心部分研究员、有关企业高管和CIO以及中国人民大学相关院系师生。此次论坛以“助力平台经济大布局”为主题，在长达四个半小时的论坛中，与会代表就互联网时代的平台经济、共享经济进行了深入的探讨和交流。
论坛在张斌院长的主持下正式开始。首先同程旅游联合创始人王专博士做了主题为“3法则与第二等于零的同程实践”的演讲，他提出了3法则和第二等于0的理论，结合自身的创业之路和同程实践向我们讲述了同程平台的发展。接下来平安集团信息安全总监、首席信息官办公室主任、平安科技副董事长戎国强做了主题为“从IT走向DT——颗粒时代下集团IT展望”的演讲。他向我们介绍了什么是颗粒时代，他自身对颗粒时代的理解，以及集团企业在移动互联网时代下如何利用平台经济实现新发展。
论坛的第二阶段在新时代证券公司副总裁边涛研究员的主持下进行。首先由国药集团CIO雷万云博士做了主题为“建设云平台，推进互联网 打造智慧的医药生态链”的演讲。雷博士指出“互联网+”对企业IT的影响，在云计算和工业4.0背景下用新技术打造智慧医药生态产业的前景，并且向大家介绍了国药云平台的运营情况。接下来业之峰CIO洪山河介绍了互联网装饰企业的发展，特别讲述了他作为一个民营企业CIO的体会。
易华录信息股份有限公司高级副总裁、技术总监、中央研究院院长张国力进行了主题为“智慧城市平台上的大数据经济”的演讲，指出目前智慧城市发展的不足，提出了智慧城市应该由信息化进入到智慧化并且在智慧城市这一平台上大力发展大数据经济。最后，金蝶软件有限公司助理总裁赵亮对平台经济下的企业风险管控问题做了相关的演讲，提出“全面升级，创新成长”的思路，并且从实践出发对这一问题进行了理论结合实践的探讨。
同时，论坛举办了2016届中国人民大学CIO研究中心研究员聘任仪式，人大CIO研究员被誉为国内CIO金字塔顶层成员，是国内科技领域专业、学术、前沿趋势研究的引领者。CIO研究员采用专家推荐制，聘任业内最具行业影响力的资深CIO，参与科技项目探讨研究和学生的教育指导。4年来，中心正式聘任了29位研究员，承担相关课题研究、人才教育培养和CIO专业体系提升的工作，为推进中国信息化管理水平做出了表率。2016年，获聘的研究员为：平安集团信息安全总监、首席信息官办公室主任、平安科技副董事长戎国强、中煤集团CIO张国平、神州数码CIO胡臣杰、业之峰CIO洪山河、首都航天机械公司副总经理丁鹏飞、国机重工副总工程师徐洁、易华录高级副总裁张国力。信息资源管理学院院长、中国人民大学CIO研究中心主任张斌、CIO研究中心副主任莫晓平为新聘研究员颁发证书。
在所有专题演讲结束之后，论坛进入到最具思辨火花的高峰对话环节，由中钢集团CIO李红研究员主持，中煤集团CIO张国平、国机重工副总工程师徐洁、诺华制药中国公司CIO高建雄研究员、玖道科技副总裁张礼立研究员、正益移动CEO王国春参加了高峰对话。对话嘉宾根据自己的丰富的经历和知识来谈平台经济布局和发展，在精彩的对话中我们认识到平台经济作为一种新的经济现象，是企业新的商业模式。这样的时代背景对企业CIO提出新要求和新挑战，而随着平台经济的发展，CIO的重要性将会越来越体现出来，CIO将成为平台经济发展的中坚力量。
2016中国CIO云集了各行各业的精英，对当下的热点经济现象做了专业的探讨和研究，这体现了信息资源管理学院在CIO研究领域的领先地位和社会认可度，学院也将不断为社会输送一批又一批信息资源管理领域的优秀人才。
人大CIO研究员戎国强：颗粒时代下集团IT展望
（本文摘自中国人民大学CIO研究员、平安集团信息安全总监/首席信息官办公室主任/平安科技副董事长戎国强“助力平台经济大布局——2016中国CIO论坛上的演讲。）
平安集团现在有120余万员工，27家子公司，在平安集团2.0战略的“科技引领综合金融”指引下，科技条线负责整个平安保险，证券，投资，银行，理财，不动产所有公司的IT系统和技术工作，做出了一些贡献，并将在今年最新的平安3.0战略中发挥更重要作用。我的工作主要在平安集团的信息安全和平安集团的整体科技推动，同时兼任平安科技的副董事长。工作安排主要是，以集团业务为主，也关注平安科技的运行。
今天的CIO论坛，我们集团的CIO也是集团常务副总经理陈心颖女士，因为比较忙，今天没能来参加，我谨代表分享一下集团内部，包括金融行业在互联网发展过程中的一些认识和心得。
刚才同程的王博士讲的非常好，他从法则的角度讲了企业的变化和演进过程。
前天是平安28岁的生日。28年前，平安从蛇口的一家小公司第一张保单发展到今天的规模，可以说发展非常的强劲。
从分享的角度看，我可能讲的和王博士不一样，他更多从法则和演变来说，而我更加希望通过对现在互联网的一些认知来看待今后即将要发生的变化。
刚才王博士分享的一二法则已经成为我们社会的重要规则，未来我相信，这个法则还会被我们经常读到。但是引起法则核心的根本内容和现在过去将来之间有区别吗？我认为有非常大的区别，这个区别跟今天我要说的DT有很大的关系。
我们的很多法则，正在逐渐发生变化。移动互联网的迅猛发展，对各个行业和企业的迅速颠覆，让很多企业家非常的疑惑：这种颠覆各个行业和企业的能量到底从何而来？如果自身不具有能量，为何会有如此大的冲击？今天想跟大家分享一下我们在这方面的学习。
这里写了一个标题：欢迎来到颗粒的时代。我是搞技术出身，尤其是通信技术，非常关注通信技术的发展。今天大家手机上的芯片并不是Intel公司的，而是Arm公司的。但倒退七年，我们所有的笔记本和台式机的所有芯片都是Intel的。Intel为什么没那么普遍了？因为我们的颗粒发生了变化，在这里我想给大家讲一些非常简单的从技术角度来说的发展方式。
2002年，乔布斯在日本受访，当被问到：“现在再去做电脑的意义何在”时，乔布斯表示：“以前PC主要用于处理表格，计算等，获得的是生产力的提高；今天PC进入了我们的生活，可以让我们看到摄像，视频，接触到更多的信息；而未来，所有的PC将会演变的更小，小到成为我们身上的任何一个东西，PC将会对每个人进行独立的标识。”
技术和移动互联网的发展印证了乔布斯的论断：即当移动智能手机达到20亿台的时候，一直困扰大家的对个人进行独立标识这个非常大的难题，将得以解决。
PC发展之初，就有人提出，你无法知道坐在电脑前的是一个人还是一条狗。而现在互联网上所有的标识已经细化到我们每一个人每时每刻的行为，已经可以对PC机前的你做准确的画像和定位。这就是一个巨大的颗粒的变化。
2007年，中国电信率先推出了IPTV，即互联网可以通过这个机器看到电视。很少有人关注到这个变化，因为从看电视这个行为上看，似乎没变化，但其实这是一个开端。IPTV可以标识出哪个家庭，这个家庭中的哪个成员，是爸爸，还是妈妈，或者是小孩看了电视，看了什么内容，看了多长时间，看到了哪里。
把对象进行分割，这个分离是所有技术进步过程中的一个重要标识。那么颗粒是从怎么样对我们产生作用的呢？
我们可以看到，当移动手机对我们每个人的行为个体进行采集归纳和分析的时候，原本的颗粒尺度就发生了变化。现在的企业不论是哪家，只要是跟移动互联网相关，原来的工作对象的颗粒度就将被大大的缩小。
在我看来，当今的企业，如果不能充分认识到这种变化，认识到我们现在所处理的所有业务的本体和对象的尺寸都已经被大量的切割，是非常危险的。
未来，也可能几个月之后，有的企业的保险业务实现线上化为主，线下业务则退居二线，只需要下载我们的APP就可以完成保险的购买。
而一旦用户下载了我们的APP，他的所有关于车辆的行为，包括开的什么车，什么时候开车，行车动作如何，里程数是什么，每一个行为将成为以后保险开放时代定价的一个重要因子。
我们做银行，保险，理财业务，我们时时刻刻关注着用户的行为，我们现在能观察到行为的这个尺寸和关联度，则是得益于智能手机和现在的芯片以及运算法则的巨大发展，这种发展可以将独立的行为进行标号，基于这个标号，人的行为可以被分离，细化，反复的运算，反复的使用。
所以，在我们这个时代，如果企业不能将各种行为关联起来，不能意识到对行为的尺寸和关联已经对现有的业务模式，包括你的服务对象，你的产品等都产生了很大影响，还基于原来的尺寸去观察和思考问题，将错过巨大的机会。
移动互联网是在原有的，以信息呈现为主要表现形态的互联网基础上发展而来的。互联网从原来的“呈现”，“参与”，现在已经到达“互联”的阶段，正在向着“智能”的阶段奔跑…
我们正处在互联的阶段，移动互联网让我们能把任何关联都连起来，然后不停分割使用过程中的每一个行为互联就是把我们的行为进行切割的过程。
今天我们在这里开CIO论坛，毫不夸张的说，我们大家几点几分进来的，坐什么车过来的，论坛什么时候结束的数据已经被观察到。
互联之后就是智能，英文是Intellegence的概念，而不是Smart。现在很多的数据分析，智能模型包括各种研究项目，都在往这个方向努力，而智能的实现正是基于行为的颗粒度越来越细化，可以更好的去实现和操作。
著名的收藏家马未都先生，曾经在电视台讲过，当今社会上有很多东西都是新的买来，不停的用，折旧后扔掉，但古董却不会，古董从地下出来后，经手越多，价值越高，只经一个人的手，价值不高。同时，他还认为，数据也一样，用的人越多，价值越大。
今天，我们的财务制度普遍使用权责发生制，也就是说很多资产都会被折旧，你用的凳子，PC，或者软件都会被折旧或者摊销完。
但数据不是，数据在权责发生制的规则中，是巨大的利润产生根源。我今天拿了很多数据，用一次是增值过程，第二次再用，又是一次增值。比如A公司向同程公司买了350万的特定数据，这家公获得这些数据之后，将多次使用，每次都有输出，输出就有收入，越用，输出越多，价值越多，数据本体的价值就越被增加。
而由于颗粒的细化，我们的数据又是动态的，所以我们的数据量在爆发式增长。举个例子， 2013年10月份，根据美国从根目录上的统计，2013年10月份一天的数据存储量，就达到了2009全年。
这也说明了，为什么在中国或者全球内，IDC都在蓬勃发展。在中国IDC最大的成本是电，因为有无数的服务器，防火墙，交换机在不停的存储，分析和计算数据。数据存储的重要性在不断的放大，而这些数据真的有用吗？如此巨大的成本，为什么不能扔掉呢？因为大家都知道，未来，数据将是最大的资产。而数据后面等着那个单词是：Intellegence。
刚才王博士讲到了同程，讲到了公司的创始人，业务发展等，我觉得很有启发，在这里，我也斗胆向王博士进言一句：接下来的情况将发生变化，同程可能需要把关注的尺度放的更细，在时间和空间上进行微分，考虑人的行为的分解，裂变和重定向。
之前同程可能是基于用户群组来进行切分，比如浙江人怎么想的，江苏人怎么想的，但现在可能要变了，我们可能需要知道每一天的上午是怎么样的，下午会是什么样。只有这样的颗粒度，才能让业务更精细，发展的更好，更容易从非第二走向第二，从第二冲击第一。因为现在所有能够产生价值的是颗粒的力量。
数据将如同浪潮一样涌来，不可避免，各行各业都不能逃脱。互联网将行为收集，通过特定的标识，把每个颗粒度的尺寸越来越缩小，未来每个行业都会被分割，重构，改变。甚至我们的日常生活和规则也会发生变化。
社会学的第一页开宗明义就会说当今社会组成社会的最小细胞是家庭，组成家庭的最小细胞是个体，是人。我们现在的所有规则都是定向于人。当今社会所有的生活规则，商业规则，以及我们企业中的所有规则，都是基于这一维度。
但07年开始，社会的规则被挑战了，以后还会更快的进步。因为所有一切，无论是哲学，经济学还是社会规则定向的不再是一个人，而是更小的颗粒度，是他的行为。我们的企业，如果不能及时定向于行为，将会与其他公司产生差距。
我曾经说过几句话：在移动互联网时代，网络再造世界，数据重构商业，流量决定未来。
我们所认知的世界已经不仅仅是表面的地球，而是一个被细分的颗粒，包含有更大的面积和能量。因为移动互联网将每个人的行为都进行了切割，切割成了非常小的尺寸，所以叫做网络再造世界。
因为之前的规则是基于人的，而现在最小颗粒度是行为，而这个行为过去的认证方式都被打破了，数据重新决定了商业规则，重写了很多定义，所以叫做数据重构商业。
而能决定这样的结构是流量，所以流量决定未来。
那么这三点是如何实现的呢？又是四句话：行为数据化，数据信息化，信息流量化，流量货币化。
第一步是行为数据化，现在我们每个企业每个人都在有意无意之间做行为数据化。我相信现在张院长，你们学生的招生也好，分数也好，各种信息都会进入系统。而未来每个人从出生，入学到就医等各种行为都会进入系统，以数据的形式进行存储，行为被大大的数据化。
而这些数据将被有效地组成各种信息，所以叫做数据信息化。
信息变成了流量，所有信息都以流量的方式，在网络中被沉淀和累积。
而流量将转向货币。一切流量，不论从哪里流出，全都会转化为货币，这种货币未必会是钱，而可能是钱的标识。这种货币化，又将促进行为数据化。
比如我某天在上海的南京路走过，去某家酒店吃饭，在这个过程中，我点开大众点评网，点了餐，饭后打车回到公司。整个这一串数据全部被收集。而这个数据使用的过程中，流量已经被货币了。比如我是因为大众点评去的某家餐馆，这个餐馆的流量是大众点评给的，他们之间是有商务关系的，这个商务关系的基础就是流量。
在这里，我做一个大胆的论断，在十年左右，我们很多人都可以把流量作为货币使用。
今天在同程，携程，去哪儿的推动下，我们的出行几乎都是靠的手机，订酒店，机票，这些流量，都是以货币作为结算的中间媒体，在各家公司中流通。
我们现在每一家互联网公司流量都会被标价，比如赵总在的金蝶公司的流量也是有标价的，这个标价可能会转化成广告，或者流量的折算等等，最终都是以货币的形式体现。
那么最终的货币到哪里去了呢？一定不是去吃红烧肉了，而是将被投入新的业务发展，这个业务的发展又会将你的行为再次数据化。
所以说网络再造世界，数据重构商业，流量决定未来。
流量决定未来，那么流量是怎么流的呢，又是这么四句话：行为数据化，数据信息化，信息流量化，流量货币化。
这个过程，现在每天都在发生。而且因为这样的发生，带来了生产过程中极大的参与性，交付过程中极大的交互性，以及时刻存在服务意识，导致我们传统企业和互联网企业一起发生了巨大的变化。
这种变化主要表现为，我们的商业关系中，供求关系，成本结构和时空关系被改变。
这里有两个例子，一个是滴滴，一个是陆金所。
滴滴是打车软件，当时看到出来的时候，感到非常兴奋。
以前车来不来乘客并不确定，车是供给方。
而现在我把信息放在APP上，车主可以看到，是他在选择我。
这事因为移动互联网对行为的标识和切割，原本的买方变成了卖方。
同时对于以前打车的出租车司机而言，乘客是单个的个体。现在变成了一个群体，而获得信息的成本几乎为零。现在一个司机要获得乘客的信息只需要两分钱。买方和卖方被改变。
各个城市，说到滴滴，都出台了很多政策限制，认为有很多问题。
在我看来，主要是因为滴滴改变了现由的成本模式。由于滴滴打车，能够及时呈现打车人的位置，时间，打车人数量，奖励等，使得出租车的空跑找打车人的发生率大大降低，并且因为事先知道了打车人的奖励，实际上出租车可以确切的得到乘车费用以外的超额收入，所以，原有的出租车运营总成本和乘客乘车费用收入总和之差的比例被打破了，出租车运营公司是非常不能接受的。也就是说，移动互联网改变了原有的成本结构。
陆金所也是一样的，移动互联网的出现，供求关系也颠倒了，以前要借钱，都是去银行，求着银行借钱。但现在陆金所改变了这种方式，现在大量的产品都是我有钱，要借给别人。那我怎么借呢？我买你一个产品我就借给别人了。我有钱，我拼命的告诉你我要借给别人。以前有钱的金主是甲方，现在则变成了乙方。
为什么会这样？陆金所并没有线下门店，全都是线上行为，可以对人的行为可以彻底标识，后台的数据运作，能清楚看到你这个人在什么地方什么时候购买了这个产品，你开的账户是跟什么设备对应，用了这个产品，我可以保证能把别人还的钱及时还给你。所以供求关系发生了变化。
我到平安之前，在华为做手机，是荣耀手机的创始人之一。我们当时大量推广，但做的还是不如小米。当时看不懂雷军小米为什么能如此火爆，引起民众如此狂热。我们没有完全理解，但是我们去学习他，在学习过程中，慢慢剖析才慢慢看明白。
雷军喊了四个月做手机，已经在移动互联网上的坛子里聚集了近千万的米粉，当他在网上说，我要为米粉做一个发烧的手机，怎么做呢？网上的米粉，及相关的网民，就以每天近千万级人数，在一起交流，讨论这个将为米粉“发烧”的手机事宜，样子，颜色，大小，长短等等，他们的，你的参与过程极大了满足了他们对“预期”参与的成就感，让他们对产品的未来提高了归属感。他们是说什么的都有。
这样的信息交互，实际上是在小米手机生产过程中民众的极大参与，这个参与的过程，是将小米手机生产过程中的很多问题的颗粒度在急剧的细化，相当于是近千万人，在做一个手机设计，以及设计方面的测试，这是一个巨大的解决问题的成本，一个不需要雷军来承担的责任的成本：我们开个玩笑，可以这样来计算一下，每个人：每人每天消耗带宽：3M带宽=3×0.1元（运营商的折扣价）=0.3元每人每天消耗时间：一小时，平均消耗电费0.1元（PC，手机，照明等）每人每天消耗工时：一小时，平均工时12元（参考，全国人均最低工资20天/2000元计）。（这个每小时12元，是低于城市家政保姆的小时费用的，我们应该可以认为，我们的IT男女们的小时费用不能低于这样的数字吧）其他固定费用不算，约，每人每天投入12.4元，每月按15天计，参加人数按小米公司公布的50%计，500万人，一部手机设计6个月，我们可以得出：小米的米粉们为小米手机的设计投入总数约为： 12.4×15×500万×6=55.8亿！（资金） 3×15×500万×6=135T！（流量）而比较其他手机生产商，他们的自我封闭的开发设计人员有多少呢？2100人，很多了吧，即使这样，这个能和55亿/135T的投入相比吗？
所以，小米这样做，能够做好，是一定的，应该的。因为，雷军先生用这样的方式，非常有效地细化了所有开发设计中问题的颗粒度，所以他是可以快，可以一周一个版本，可以极致！可以七字诀！如果我们从数字的角度上看，他可以应该做的更快，更好！
6个月后，雷军先生要卖手机了，怎么卖？先卖给谁？谁的热情最高？他又在移动互联网上说，我要买性价比最好的手机；硬件，软件，服务铁三角模式的手机，可以让大家预定，打破生意场上，营销经典中的基本准则“价高者得”的做法。他的说法，在移动互联网上引起超过千万级米粉和网民的讨论，很多米粉在坛子中参与讨论的热情已经可以被认定为“铁杆”，这是我们今天大家都知道的事实。这种讨论所得到的营销效果无比巨大。他让大家一直讨论了二个月：还是可以运用上述的基础数据； 12.4×15×1000万×2=37.2亿！（资金） 3×15×1000万×2=90T！（流量）小米不需要承担这样的37.2亿的营销成本，但是，这已经发生了，产生了巨大的效果。在这个过程中，原来一个，让很多人认为很简单的，买，卖的动作，一手交钱一手交货的行为：“交易”，被移动互联网在营销过程中客户极大的参与行为，交易这个颗粒，大大细化为，买卖过程中，各种心态，情感，期许，亢奋，焦躁，刷屏等等，把希望尽快获得的愿
望进一步的放大，并在此点上下单购买。小米，得到了天量的销售量。
产品生产过程中，极大可能的参与度，可以快速，高效地细化生产过程中各种问题的颗粒度，使得产品在生产的开始原点，就已经精确对应客户的购买意愿。从而提高客户的满足感和归属感。这是只有移动互联网唯一具有的特征。在这个过程中，我们很清楚看到，运用移动互联网在营销过程中，充分地细化营销内涵，营销动作，营销的颗粒度，将使得营销的行为范围的急剧放大，这是只有移动互联网唯一具有的特征。
给我一个很大的启发，就是极大的参与，由于把行为作为最小的生产要素，参与到生产和销售过程中，是改变了成本结构和供求关系的，这就是新的模式。
但这里边没有成本吗？
有，那就是会极大的透支你的信用，我想现在雷军先生应该去还这个信用。我14年8月份正好有空，写了《颗粒的力量》发表在新华网的科技版，当时就曾经提到，这种透支信用，构建自己的模式，是非常吸引又非常脆弱的。
比如同程，让民众参与到很多产品的设计中来，民众的参与度，会极大的扩充其旅游和购票方式。但前提是，你要有信用，你答应的东西要做到，你对别人做出的承诺要有信用。
这个信用是有价格。当你把这个价格抛之不顾，认为无形就可以弃之不理的话，迟早是要为此付出代价。
所以，受让关系，成本结构以及时空关系都会发生变化。下面解释时空关系的改变。
没有滴滴打车应用之前，出租车行业的运营基础规律是建立在离散概率的正态分布基础之上的，出租车运营公司的各种费用的定价，运营规则都是基于此项基础。应为，出租车的运营过程中是二段行为的组合，前一段，是出租车和打车人相互寻找，时、空之中的发散；后一段，是出租车和打车人一起聚焦一点的收敛。前一段全部是出租车和打车人的成本，后一段可以产生出租车的收入和利润。而滴滴打车，在出租车和打车人的信息颗粒度细化的前提下，将前一段成本消灭了！这是因为滴滴打车将二者在时空的成本发散消灭了。
而同程旅游也是，我们知道，他是无时无刻不在提供服务的，我们不用担心下班的问题。也就是说，在今天，在移动互联网上，提供方和需求方可以相互以很低的成本相互找到，可以打时间差和空间差，时空关系已经被压缩了。
这个关系是基于结构的变化，尺度的变化以及信息交换的成本几乎为零，而形成的。
大家知道，我们通常所说的产品，生产和消费过程是分离的，产品本身是可以被传送和移动的。你在浙江生产一件衣服，送到北京，我穿上才是消费。而对于服务来说，生产和消费则是不可分离的，三大运营商，移动、联通、电信提供的通信就是服务，你打电话，电话通了，生产的过程就是消费的过程。以前产品和服务是分开的。而现在，没有服务不能成为产品，没有产品的支持，也不能称为完善的服务。比如，同程信息交换的过程是服务，机票到我手里是产品。这种组合，现在已经屡见不鲜。
所有的时空，成本和供求关系，都是基于产品和服务组合而来体现，如果没有服务，单纯只是产品，那么产品的信息将如何获得与交流呢？产品信息的获得过程就是服务过程，产品的获得和消费过程是产品本体。
在这样的结构中，当今社会的服务和产品，原来所生产，设计的规则都被打破，因为过去这个规则都基于人，现在将基于行为。
我们平安集团，刚才说到是一家庞大的公司，为各种各样的业务提供技术组成了各种IT平台，而现在我们的平台将逐渐走向集中，我们要走向资源性服务已经成为一种共同的认知。
现在我们要去银行办一个业务，这个流程都是事先设置好。我们的流程是按事先设计的角度去做的。流程主要有这么几个职能：控制，治理和管理。
当今社会由于颗粒的变化，平台的功能需要在此基础上，更进一步，要适应小的颗粒度。以前是基于流程，现在要基于数据，基于数据就会走向开放，激励和服务。我们的数据流程设计包括交换的层面，计算的层面，以及应用的层面，我们要搭建好流程平台，但平台上的数据要开放，这就意味着，这个平台中进入的数据能够对平台对流程有修改。也就是说，我们的平台是随着数据的使用而被训练和修改的，而不再说死板的被设计好的，任何一个改动都需要冗长的程序来实现的开放式自我演进的平台。数据进来之后，平台的流程能够自我繁殖性的增长。
平台建好后，也并不简简单单的是控制、治理和管理，而是要为人所用，为一线所调配，最大可能的促进效率，提升集团的业绩。
华为的任正非先生有一句话叫做，一线呼唤炮火。就是说，在华为无论职位高低，如果有一线人员要求最高层的技术人员去支持他，那么，他只要发一封邮件，这个人就要去支持他，无论他是在非洲还是国内某个乡下。当然，如果他是随便呼唤的话，就会承担相应的后果，同时被公司所有人所唾骂。
我们这里想说的就是，我们的系统包括了贯穿纵横的八个视图（系统视图、服务视图、业务视图和能力视图，可以视为IT自下而上支撑并提供最终能力输出；此外还有四个贯穿始终的视图，分别是全视图、数据与信息视图、标准视图和项目视图），而视图这边是人，最终系统都是为人服务的。
最后讲一下平安当前的实践，我们现在正在向综合金融的方向发展。马总在集团内提出了平安集团的3.0。
2013年，马明哲先生就说过，7年之后，银行的门店将会成为负资产，15年之后，银行卡用不用无所谓。所以，我们平安的综合金融，正在大量的向互联网转移。
2015年，平安有4万亿资产，6000亿收入，600亿利润，我们有120万员工，现在是福布斯前20，我们的业务蓬勃发展。
2016年，我们进入平安3.0时代，从业务上来看，我们一定会更快成长，有一个指标非常强，平安所有的保险，包括产、寿、养，银行，理财，投资都会大量被转移到互联网上。
平安现在各种业务正在以各种各样的方式在走向互联网。要走向互联网就需要强大的平台支持，我们的平台要能够做好，就需要从现有的IT流程变成开放式的不断自我更新和演进的平台，让前端呼唤炮火，而我们的平台能够积极响应，与时俱进，与社会潮流相一致。
网络再造世界，数据重构商业，流量决定未来，这个过程中，所有的数据都会对行为进行切割，切割的过程中会导致人们极大的参与性，极大的参与性和交互性将会极大的改变供求关系，成本结构和时空关系。平安正在飞速的发展，也希望能够更好的适应于这个时代，走向更美好的未来。
希望以后有机会跟大家更多的交流，谢谢大家。